Conditions Particulières de Vente CEI Work Travel Study

Les présentes conditions de réservation et de vente régissent les rapports entre le Centre d’Echanges Internationaux Limited (CEI) qui propose des activités sous le nom de CEI et les bénéficiaires des prestations (réservation de séjours et toutes autres prestations annexes). Toute inscription à un séjour implique l’acceptation des conditions générales de réservation et de vente telles qu’énoncées ci-après. Chaque participant est responsable de l’exactitude des informations fournies au CEI sur le bulletin d’inscription. Le participant est tenu de signaler au CEI, au moment de son inscription, tout handicap physique et/ou psychologique, traitement médical, problème de santé ou autre élément qui pourrait nécessiter des réaménagements pour le bon déroulement de son expérience. Le CEI (Centre d’Echanges Internationaux), dont le siège est situé 1, Rue Gozlin – 75006 Paris, est une association régie par la loi 1901 (déclaration préfectorale du 15/12/1947), agréée par le Ministère de la Jeunesse et des Sports (arrêté du 30/07/1951) et immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de séjours sous le numéro IM075110030. Le CEI est garanti par une assurance de responsabilité civile professionnelle auprès de ALLIANZ, police n°43071344, à hauteur de 6 100 000 €, par un contrat d’assistance Europ Assistance n°58223931 et par une garantie financière auprès de FMS/UNAT. Les présentes conditions de réservation et de vente régissent les rapports entre le CEI qui propose des activités sous le nom de CEI, et les bénéficiaires des prestations (réservation de programmes et toutes autres prestations annexes). Pour bénéficier des prestations, tout demandeur doit adhérer volontairement à l’association. La réservation d’un programme par l’envoi d’une pré-inscription et le versement d’un acompte impliquent l’acceptation des conditions générales et particulières de réservation et de vente.

Modalités d'inscription

PROGRAMMES EMPLOIS ET STAGES

Pour réserver un programme emploi, vous devez être âgé de 18 ans minimum ; pour un programme stage, de 17 ans minimum. Pour vous inscrire, vous devez nous retourner un bulletin d’inscription lisiblement complété et signé, un CV rédigé en anglais, une photo d’identité, une pho- tocopie de votre carte d’identité, le tout accompagné du paiement d’un acompte d’un montant de 20% de la prestation choisie. Le dossier complet doit nous parvenir 8 semaines au plus tard avant le début de votre programme. Pour toute inscription en ligne, ajoutez au panier votre formule et réglez l’acompte de 20%. 

À réception de votre dossier d’inscription accompagné de l’acompte de 20% :

  • Nous vous contacterons par téléphone ou par Skype pour une évaluation de votre candidature.

  • Suite à cet entretien, nous vous adresserons une lettre, reprenant les informations de votre programme (détails du programme choisi, dates de début du programme). Cette lettre tenant lieu de contrat doit nous être retournée signée accompagnée du règlement du programme sous un délai de 7 jours, nous permettant d’enclencher les procédures. 

  • À réception de la lettre de confirmation signée et du règlement, nous vous adresserons une facture acquittée.

  • Si votre programme comprend des prestations supplémentaires (cours d’anglais, hébergement, services plus) une confirmation vous sera adressée pour chacune de ces prestations.

PROGRAMMES JOB D'ETE EN CENTRE DE VACANCES ANGLAIS

Pour réserver un programme Job d’été en UK, vous devez être âgé de 18 ans minimum et de nationalité française. Pour toute inscription en ligne, ajoutez au panier votre formule et réglez l’acompte de 20%. À réception de votre dossier d’inscription accompagné de  l’acompte : nous vous contacterons par téléphone ou par Skype pour une évaluation de votre candidature. 

Suite à cet entretien, nous évaluerons si votre profil correspond aux exigences de recrutement de notre partenaire, dans l’affirmative, un bulletin d’inscription propre ainsi qu’une lettre d’engagement, reprenant les informations de votre programme (détails du programme choisi, dates de début du programme) vous sera envoyée. Cette lettre d’engagement tenant lieu de contrat doit nous être retournée signée accompagnée des documents complémentaires sous un délai de 48 heures, nous permettant d’enclencher les procédures. 

À réception de la lettre de confirmation signée et des documents, nous adresserons votre candidature à notre partenaire, une acceptation définitive vous sera adressée sous 72 heures.

Nous vous adresserons ensuite votre montant restant du règlement, puis une facture acquittée accompagnée de votre contrat de travail signé par l’employeur. 

Si votre programme comprend des prestations supplémentaires (cours d’anglais, hébergement, services plus) une confirmation vous sera adressée pour chacune de ces prestations. 

PROGRAMME JOB ASSISTANCE

Pour réserver un programme emploi, vous devez être âgé de 18 ans minimum. Pour toute inscrip- tion en ligne, ajoutez au panier votre formule et réglez l’acompte de 20%. À réception de votre dossier d’inscription accompagné de l’acompte :

Nous vous adresserons une lettre, reprenant les informations de votre programme (détails du programme choisi, dates de début du programme). Cette lettre tenant lieu de contrat doit nous être retournée signée accompagnée du règlement du programme sous un délai de 7 jours, nous permettant d’enclencher les procédures. 

À réception de la lettre de confirmation signée et du règlement, nous vous adresserons une facture acquittée.

Si votre programme comprend des prestations supplémentaires (cours d’anglais, hébergement, services plus) une confirmation vous sera adressée pour chacune de ces prestations.

PROGRAMMES DE COURS D’ANGLAIS

Pour réserver un programme de cours d’anglais, vous devez être âgé de 16 ans minimum.

Pour vous inscrire, vous devez nous retourner le bulletin d’inscription lisible ment complété et signé, accompagné de votre acompte d’un montant de 20% de la prestation choisie et d’une attestation parentale obligatoire pour les personnes mineures. Le dossier complet doit nous parvenir au plus tard une semaine avant le début de votre programme.

Pour toute inscription en ligne, ajoutez au panier votre formule et réglez l’acompte de 20%.

À réception de votre dossier d’inscription accompagné du règlement :

  • Nous vous adresserons une lettre de confirmation tenant lieu de contrat ainsi qu’une facture acquittée et les documents nécessaires à votre séjour.

  • Si votre programme comprend des prestations supplémentaires, une confirmation vous sera adressée pour chacun de ces éléments.

À noter : les écoles de langues peuvent être fermées durant les jours fériés britanniques et irlandais. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué. Il sera toutefois possible de reporter le/ les jour(s) de cours avec l’accord au préalable de l’école de langue.

PROGRAMMES D’HÉBERGEMENTS

Pour réserver un programme d’hébergement, vous devez être âgé de 16 ans minimum pour les hébergements chez l’habitant, 18 ans minimum pour les hébergements en résidence, en colocation, en auberge de jeunesse et/ou en hôtel (excepté pour les demandes de réservation de groupe en auberge et/ou en hôtel où tout enfant de 8 ans doit être accompagné d’une personne majeure).

Pour vous inscrire, vous devez nous retourner le bulletin d’inscription lisible ment complété ainsi qu’un acompte de 20%. Pour toute inscription en ligne, ajoutez au panier votre formule et réglez l’acompte de 20%.

À réception de votre dossier d’inscription accompagné du règlement :

  • Nous vous adresserons une lettre de confirmation tenant lieu de contrat ainsi qu’une facture acquittée et les documents nécessaires à votre séjour. 

  • Si votre programme comprend des prestations supplémentaires, une confirmation vous sera adressée pour chacune de ces prestations.

SERVICE PLUS

Pour bénéficier du Service Plus, vous devez être âgé de 16 ans minimum.

Cartes de transport et carte SIM

Les cartes de transport et la carte SIM vous seront remises sur place à votre arrivée.

Accueil

Pour vous inscrire, vous devez nous retourner le bulletin d’inscription lisiblement complété et signé et nous transmettre la date, l’heure et le lieu de votre arrivée.

Le dossier complet doit nous parvenir au plus tard 1 semaine avant le début de votre programme. Ce service comprend l’accueil à votre arrivée à l’aéroport/gare Eurostar par un chauffeur de taxi qui vous conduira jusqu’à votre lieu d’hébergement.

Pour réserver un PROGRAMME JOB EN ISLANDE / RANCHSTAY & FARMSTAY VISA VACANCES TRAVAIL / PRÉPARATION AUX EXAMENS / IMMERSIONS LINGUISTIQUES EN IRLANDE / SÉJOURS LINGUISTIQUES EN ONE TO ONE / ÉTUDES SUPÉRIEURES AUX ÉTATS-UNIS / ÉCOTOURISME ET VOLONTARIAT INTERNATIONAL,  vous devez être âgé de 18 ans minimum (pour l’âge maximum, vous référer aux modalités du programme).

Pour vous inscrire, vous devez nous retourner le formulaire d’inscription lisiblement complété et signé, accompagné du paiement d’un acompte d’un montant de :

  • Pour les programmes Job en Islande - Ranchstay & Farmstay - Visa Vacances Travail - Écotourisme et volontariat international : 150 €

  • Pour les programmes Préparation aux examens - Immersions linguistiques en Irlande - Études supé rieures aux États-Unis : 350 € garantie annulation 55 € pour les séjours en Europe et 350 € pour les études supérieures aux États-Unis

  • Pour les programmes Séjours linguistiques en one to one : 500 € d’acompte - garantie annulation 65 € pour les séjours en Europe et 95 € pour les séjours hors Europe

Viennent s’ajouter au montant de l’acompte : l’adhésion annuelle individuelle obligatoire de 23 € (1er séjour de l’année civile uniquement), ainsi que, le cas échéant, le montant de la garantie annulation, qui ne peuvent être souscrits qu’au moment de l’inscription :

  • Pour les programmes Job en Islande - Ranchstay & Farmstay - Visa Vacances Travail - Écotourisme et volontariat international : 20 €

  • Pour les programmes Préparation aux examens - Immersions linguistiques en Irlande : 55 €

  • Pour les programmes Études supérieures aux États-Unis : 350 €

  • Pour les programmes Séjours linguistiques en one to one : 65 € pour les séjours en Europe et 95 € pour les séjours hors Europe. 

Votre inscription sera effective après réception de ces documents ainsi que de l’acompte de 173 € correspondant aux frais administratifs de 150 € et aux frais d'adhésion à l'association de 23 €. Le cas échéant vient s'ajouter au montant de l'acompte le montant de la garantie annulation de 20 €. Cette garantie ne peut être souscrite qu'au moment de l'inscription. le dossier complet doit nous parvenir 10 semaines au plus tard avant le début de votre programme.

A réception de votre formulaire d’inscription accompagné de l’acompte :

  • Pour les programmes Job en Islande - Ranchstay & Farmstay - Visa Vacances Travail - Écotourisme et volontariat international - Études supérieures aux États-Unis : nous vous contacterons par téléphone ou par Skype pour une évaluation de votre candidature.

  • Pour les programmes Préparation aux examens - Immersions linguistiques en Irlande - Séjours linguistiques en one to one : nous vous adresserons 2 exemplaires du contrat de confirmation (facture). Le 2e exemplaire devra nous être retourné daté et signé.

Formalités administratives

PROGRAMMES EMPLOI ET STAGE

Les ressortissants de l’Union Européenne sont autorisés à se rendre en Grande-Bretagne et en Irlande avec un passeport ou une carte d’identité en cours de validité. Un visa ou permis de travail n’est pas requis pour participer aux programmes.

PROGRAMMES JOB D’ÉTÉ EN CENTRE DE VACANCES ANGLAIS

Le programme Job d’été en centre de vacances anglais est exclusivement destiné aux ressor- tissants de nationalité française. Le participant se doit de fournir un extrait de casier judiciaire (bulletin numéro 3) avant le début du programme. Le CEI, ne peut être tenu responsable en cas d’incapacité du participant à présenter le document dans les délais. 

PROGRAMMES DE COURS D’ANGLAIS ET D’HÉBERGEMENT

Pour les ressortissants de pays hors Union Européenne, dès réception de votre dossier, le CEI et votre école vous adresseront une lettre d’acceptation afin que vous fassiez les démarches néces- saires auprès des autorités compétentes pour l’obtention de votre visa. En revanche, ni le CEI, ni l’école ne peuvent être tenus responsables d’un refus de visa. Pour les mineurs, l’Autorisation de Sortie du Territoire (AST), est un document national CERFA obligatoire, qui doit être rempli par le père, la mère ou le tuteur légal de l’enfant. Le responsable légal qui a signé le document doit OBLIGATOIREMENT fournir une copie de sa carte d’identité en cours de validité (ou du passeport). Si l’enfant ne porte pas le même nom que le parent signataire, une copie du livret de famille devra OBLIGATOIREMENT accompagner l’AST. Aucun document autre que le formulaire CERFA indiqué ci-dessus ne peut être accepté.

PROGRAMMES JOB EN ISLANDE / RANCHSTAY & FARMSTAY / VISA VACANCES TRAVAIL / PRÉPARATION AUX EXAMENS / IMMERSIONS LINGUISTIQUES EN IRLANDE / SÉJOURS LINGUISTIQUES EN ONE TO ONE / ÉTUDES SUPÉRIEURES AUX ÉTATS-UNIS / ÉCOTOURISME ET VOLONTARIAT INTERNATIONAL

Vous référer au descriptif du programme choisi en brochure pour les formalités administratives. Le CEI, ne peut être tenu responsable d’un refus de visa. Il appartient aux participants de nationalité étrangère de se renseigner auprès des services administratifs compétents sur la nature des documents dont ils devront se munir. Les participants devront prendre à leur charge tous les frais supplémentaires causés par la non présentation de ces documents au départ et ne pourrons prétendre à aucun remboursement du séjour en cas de non-participation.

Modalités de règlement et tarifs

Pour les programmes Emplois et stages, Job d'été en centre de vacances anglais, Cours d'anglais et Hébergement

Règlement : l’acompte du ou des programmes doit être réglé au moment de l’inscription. Le règlement peut être effectué par chèque bancaire (à l’ordre du Centre d’Échanges Internationaux, à envoyer à Londres ou Dublin), carte bancaire (Visa ou Mastercard exclusivement), espèces (dans nos bureaux, uniquement dans la devise du pays) ou virement bancaire.

Pour les services du CEI Londres (en euros) :

Crédit Lyonnais - Paris Champs Elysées55, Avenue des Champs Elysées - 75008 Paris – France.Banque 30002 - Agence 00443 - Nº de compte 0000447900R - Clé 81.IBAN : FR30 3000 2004 4300 0044 7900 R81

Pour les services du CEI Ltd Londres (en livres sterling) :

Lloyds TSB, Cockfosters Branch, 7 Highland Parade, Cockfosters, BarnetEN4 0DA – United KingdomAccount Number : 62737460 - Sort Code : 30-99-86SWIFT Code / BIC : LOYDGB21043IBAN : GB24 LOYD 3099 8662 7374 60

Pour les services du CEI Ltd Dublin (en euros) :

Bank Of Ireland - 2 College Green, Dublin 2 – IrelandBIC : BOFIIE2D - Agence 900017 - Nº de compte 64154340IBAN : IE92 BOFI 9000 1764 1543 40 Attention ! Tous les frais bancaires sont à votre charge. 

PROGRAMMES JOB EN ISLANDE / RANCHSTAY & FARMSTAY / VISA VACANCES TRAVAIL / PRÉPARATION AUX EXAMENS / IMMERSIONS LINGUISTIQUES EN IRLANDE / SÉJOURS LINGUISTIQUES EN ONE TO ONE / ÉTUDES SUPÉRIEURES AUX ÉTATS-UNIS / ÉCOTOURISME ET VOLONTARIAT INTERNATIONAL

  • Règlement : l’acompte du ou des programmes doit être réglé au moment de l’inscription. Le règlement peut être effectué par chèque bancaire (à l’ordre du Centre d’Échanges Internationaux,), carte bancaire (Visa ou Mastercard exclusivement), espèces (dans nos bureaux) ou virement bancaire ou chèques vacances. À défaut de paiement du solde à l’échéance, des pénalités seront exigibles en plus de la créance, calculées sur la base d’un taux annuel de 12% appliqué au montant de la créance TTC. Le CEI se réserve le droit d’annuler le programme sans mise en demeure et sans recours pour défaut de paiement du solde à la date du départ du programme.
  • Tarifs : les tarifs publiés dans nos brochures sont donnés à titre indicatif, et peuvent faire l’objet de modifications en fonction des fluctuations des parités monétaires pour les programmes à l’étranger, du taux de TVA et taxes en vigueur. Nous nous réservons le droit d’appliquer toutes modifications aux prix publiés, après en avoir informé les participants, et ce dans le strict cadre de la loi. Le prix n’est plus modifiable au cours des 30 jours qui précèdent la date de départ. Les taux de références sont ceux en vigueur au 13 décembre 2016.

 

Désistement ou modification de séjour du fait du participant

Toute modification intervenant après l’inscription (impliquant un changement de programme, d’hébergement, de cours d'anglais ou un report de dates) doit être demandée par écrit au plus tard 30 jours avant le départ initialement prévu. Le changement ne sera confirmé qu’en fonction des possibilités.

PROGRAMMES D'EMPLOIS, DE STAGES ET JOB ASSISTANCE

Vous disposez d’un an à partir de la date de demande de report pour débuter votre programme et devez respecter un délai de 8 semaines avant le début de votre programme pour nous confirmer votre date de début de programme souhaitée. Une fois la nouvelle date confirmée avec votre consultant, vous recevrez une lettre de confirmation de programme à signer.

PROGRAMMES JOB D'ETE EN CENTRE DE VACANCES ANGLAIS

Vous disposez d'un an à partir de la date de demande de report pour débuter votre programme et devez respecter un délai de 8 semaines avant le début de votre programme pour nous confirmer votre date de début de programme souhaitée. Votre demande de report devra être en correspondance avec les dates d'ouverture du programme. Une fois une nouvelle date confirmée avec votre consultant, vous recevrez une lettre de confirmation de programme à signer. 

PROGRAMMES D'HEBERGEMENT

Si vous souhaitez écourter votre séjour, vous devez nous en informer par écrit en observant un préavis de 3 semaines avant votre date de départ. Si vous décidez de partir sans observer ce préavis, vous nous serez redevable de ces 3 semaines de loyer.

  • Programme d’hébergement chez l’habitant : si exceptionnellement votre logement chez l’habitant ne vous convenait pas pour des motifs fondés et sérieux, nous nous engageons dans un premier temps à intervenir auprès de la famille et, dans un deuxième temps, si cela s’avérait nécessaire, à vous placer dans une autre famille dans un délai de 2 semaines maximum. À ce titre, nous vous demandons de ne quitter en aucun cas votre famille d’accueil sans nous avoir prévenus au préalable. 

PROGRAMMES JOB EN ISLANDE / RANCHSTAY & FARMSTAY / VISA VACANCES TRAVAIL / PRÉPARATION AUX EXAMENS / IMMERSIONS LINGUISTIQUES EN IRLANDE / SÉJOURS LINGUISTIQUES EN ONE TO ONE / ÉTUDES SUPÉRIEURES AUX ÉTATS-UNIS / ÉCOTOURISME ET VOLONTARIAT INTERNATIONAL

Toute interruption volontaire de séjour, quel qu’en soit le motif et du fait du participant, ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement de la part du CEI.  Les frais de retour anticipé sont toujours à la charge du participant, sauf en cas d’une prise en charge dans le cadre de l’assistance rapatriement. Dans tous les cas, l’adhésion au CEI et la garantie annulation si souscrite, restent acquises et non remboursables. 

Annulation du fait du participant

Toute annulation doit être formulée par lettre recommandée avec accusé de réception et ne sera effective qu’à compter de sa date de réception. Nos conditions sont les suivantes : 

PROGRAMMES D'EMPLOIS ET DE STAGES

  • Annulation plus de 40 jours avant le début de votre programme : nous conservons les frais d'annulation de dossier à hauteur de 75 €. 
  • Annulation du 40e au 20e jour avant le début de votre programme: nous conservons 50 % du montant du programme. 
  • Annulation moins de 20 jours avant le début de votre programme et une fois votre programme débuté : nous conservons l’intégralité de votre règlement. Les options d’hébergement et/ou de formation à l’anglais ne pourront faire l’objet d’un remboursement. 
  • Programme stage : annulation une fois votre placement confirmé indépendamment de la date de début de votre programme. Nous conserverons 50% du montant du programme. 

PROGRAMME JOB D'ETE EN CENTRE DE VACANCES ANGLAIS

  • Annulation plus de 40 jours avant le début de votre programme : nous conservons les frais d'annulation de dossier à hauteur de 75 €. 
  • Annulation plus de 40 jours avant le début de votre programme intervenant après la conduite de votre entretien avec le consultant: nous conservons les frais d'annulation de dossier à hauteur de 150 €. 
  • Annulation du 40e au 20e jour avant le début de votre programme: nous conservons 50 % du montant du programme. 
  • Annulation moins de 20 jours avant le début de votre programme et une fois votre programme débuté : nous conservons l’intégralité de votre règlement.

PROGRAMME JOB ASSISTANCE

  • Annulation plus de 40 jours avant le début de votre programme : nous conservons les frais d'annulation de dossier à hauteur de 75€
  • Annulation du 40e au 20e jour avant le début de votre programme: nous conservons 50 % du montant du programme. 
  • Annulation moins de 20 jours avant le début de votre programme et une fois votre programme débuté : nous conservons l’intégralité de votre règlement. Les options d’hébergement et/ou de formation à l’anglais ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

PROGRAMMES DE COURS D'ANGLAIS

  • Annulation plus de 31 jours avant le début de votre programme : nous conservons les frais d'annulation de dossier à hauteur de 75 €. 
  • Annulation du 31e au 15e jour avant le début de votre programme : nous conservons 50 % du montant du programme. 
  • Annulation moins de 15 jours avant le début de votre programme : nous conservons l’intégralité de votre règlement. 

HEBERGEMENT CHEZ L'HABITANT

  • Annulation plus de 31 jours avant votre date d’arrivée : nous conservons les frais d'annulation de dossier à hauteur de 75 €.
  • Annulation du 31e au 15e jour avant votre date d’arrivée : nous conservons les frais d'annulation de dossier à hauteur de 75 € et 2 semaines de loyer.
  • Annulation moins de 15 jours avant votre date d’arrivée : nous conservons l’intégralité de votre règlement.

HEBERGEMENT EN AUBERGE DE JEUNESSE (hors formules emploi+hébergement)

  • Annulation plus de 15 jours avant votre date d’arrivée : nous conservons 10 € de frais d'annulation de dossier. 
  • Annulation 15 jours ou moins avant votre date d’arrivée : nous conservons l’intégralité de votre règlement. 

SERVICE PLUS

  • Annulation plus de 15 jours avant votre date d'arrivée : nous vous remboursons l'intégralité de votre règlement.
  • Annulation 15 jours ou moins avant votre date d’arrivée : nous conservons l’intégralité de votre règlement. 

VISA (non ressortissants de l'Union Européenne)

Pour les personnes n'ayant pas obtenu leur visa, nous conservons 75 € de frais d'annulation de dossier.

PROGRAMMES JOB EN ISLANDE / RANCHSTAY & FARMSTAY / VISA VACANCES TRAVAIL / PRÉPARATION AUX EXAMENS / IMMERSIONS LINGUISTIQUES EN IRLANDE / SÉJOURS LINGUISTIQUES EN ONE TO ONE / ÉTUDES SUPÉRIEURES AUX ÉTATS-UNIS / ÉCOTOURISME ET VOLONTARIAT INTERNATIONAL

Si vous n’avez pas souscrit la garantie annulation, toute annulation entraîne une retenue de :

Pour les programmes Job en Islande - Ranchstay & Farmstay - Visa Vacances Travail - Écotourisme et volontariat international :

  •  Annulation plus de 30 jours avant le début de votre programme nous conservons 25% du montant du programme.

  •  Annulation du 30e au 15e jour avant le début de votre programme : nous conservons 50% du montant du programme

  •  Annulation moins de 15 jours avant le début de votre programme nous conservons 75% du montant du programme.

  •  100% le jour du départ

POUR LES PROGRAMMES PRÉPARATION AUX EXAMENS - IMMERSIONS LINGUISTIQUES EN IRLANDE :

  •  150 € de frais de dossier si elle est notifiée plus de 60 jours avant le départ
  •  De 60 à 36 jours avant le départ : 25%
  •  De 35 à 21 jours avant le départ : 50%
  •  De 20 à 8 jours avant le départ : 75%
  •  De 7 à 1 jour avant le départ : 90%
  •  100% le jour du départ

POUR LES SÉJOURS LINGUISTIQUES EN ONE TO ONE :

  •  500 € de frais de dossier si elle est notifiée plus de 60 jours avant le départ
  •  De 60 à 36 jours avant le départ : 25%
  •  De 35 à 21 jours avant le départ : 50%
  •  De 20 à 8 jours avant le départ : 75%
  •  De 7 à 1 jour avant le départ : 90%
  •  100% le jour du départ

POUR LES ÉTUDES SUPÉRIEURES AUX ÉTATS-UNIS

  •  100 € de frais de dossier si l’annulation intervient avant l’entretien de sélection,
  •  5 % du prix du séjour si l’annulation intervient après l’entretien de sélection et avant l’acceptation du dossier,
  •  20 % du prix du séjour si l’annulation intervient après l’acceptation du dossier,
  •  60 % du prix du séjour si l’annulation intervient après l’envoi des documents pour le visa et/ou après la confirmation de placement en famille,
  •  100% le jour du départ

Si vous avez souscrit la garantie annulation lors de l’inscription exclusivement : 

le participant peut obtenir le remboursement des sommes versées en règlement en cas de maladie, d’accident corporel ou de décès du participant, de ses ascendants directs (père et mère) ou de ses collatéraux (frère et soeurs), ou en cas de perte d’emploi d’un des deux parents survenant après l’inscription. La maladie doit interdire formellement au participant de quitter le domicile pendant une durée minimum de 72h. Un justificatif écrit (certificat médical, acte de décès, attestation employeur) sera nécessaire pour ouvrir le droit au bénéfice de cette assurance. Cette garantie couvre uniquement une annulation avant le départ (réception du recommandé en jours ouvrés). Elle ne couvre pas la non présentation au départ, l’annulation pour convenance personnelle, pour maladie connue au moment de l’inscription ou pour non présentation des papiers requis aux frontières. Demeure également exclue de cette garantie, l’annulation causée par les catastrophes naturelles, la guerre étrangère, la guerre civile, les émeutes et les mouvements populaires.

Tout programme débuté reste dû. En cas de retour anticipé, aucun remboursement ne sera accordé.

Modification du fait du CEI

PROGRAMMES D'EMPLOIS ET DE STAGES

Si, dans une hypothèse exceptionnelle, nous n’étions pas en mesure de vous proposer les entretiens dans le cadre du programme emploi dans les 10 jours ouvrés, ou de vous confirmer votre placement en stage sous 3 jours ouvrés avant votre arrivée, nous nous engageons à vous rembourser les frais liés à la recherche d’un placement en emploi ou en stage. 

PROGRAMMES JOB D'ETE EN CENTRE DE VACANCES ANGLAIS

Si, dans une hypothèse exceptionnelle, après proposition de votre candidature à notre partenaire votre candidature n’est pas acceptée, ou si nous n’étions pas en mesure de vous confirmer votre placement en stage sous 3 jours ouvrés avant votre arrivée, nous nous engageons à vous rembourser les frais liés à la recherche d’un placement en emploi.

PROGRAMMES DE COURS D'ANGLAIS

Si, dans une hypothèse exceptionnelle, nous n’étions pas en mesure de vous proposer les cours réservés à vos dates de séjour, le CEI s’engage à vous replacer dans des cours similaires. 

PROGRAMMES D'HEBERGEMENTS

Si, dans une hypothèse exceptionnelle, nous n’étions pas en mesure de vous proposer l’hébergement réservé à vos dates de séjour, le CEI s’engage à vous replacer dans un hébergement équivalent. 

 

PROGRAMMES JOB EN ISLANDE / RANCHSTAY & FARMSTAY / VISA VACANCES TRAVAIL / PRÉPARATION AUX EXAMENS / IMMERSIONS LINGUISTIQUES EN IRLANDE / SÉJOURS LINGUISTIQUES EN ONE TO ONE / ÉTUDES SUPÉRIEURES AUX ÉTATS-UNIS / ÉCOTOURISME ET VOLONTARIAT INTERNATIONAL

Le CEI peut se voir dans l’obligation, en cas de circonstances exceptionnelles ou d’empêchement majeur, de modifier un lieu de programme, un programme et/ou ses prestations. Dans cette éventualité, le CEI proposera des prestations de remplacement de qualité équivalente ou supérieure sans supplément de prix, ou, à défaut, le remboursement des prestations non fournies. Les dates de programme sont, sauf mention spécifique, celles du départ de Paris, retour à Paris. Le CEI peut se voir dans l’obligation de modifier les dates et horaires de programme en fonction des disponibilités et impératifs imposés par les prestataires et organismes locaux. Ces solutions peuvent faire l’objet d’une modification des moyens de transports initialement prévus et les frais supplémentaires occasionnés par ces événements restent à la charge du participant.

Annulation du fait du CEI

La bonne conduite des participants est nécessaire au bon déroulement des programmes. C’est pourquoi le CEI se réserve le droit d’annuler ses prestations sans remboursement en cas de non-respect des conditions de paiement, d’annulation, de modification (départ anticipé sans préavis), ou de dommages causés à un tiers (usage non autorisé du téléphone, perte des clefs, dégâts matériels... ) et dans les cas suivants :

  • Participant injoignable par email ou par téléphone pendant 24h lors d’une recherche d'emploi ou de stage, sans nous en avoir informés au préalable.
  • Non-respect des codes vestimentaires, horaires et comportement exigés lors des entretiens et essais, dans le cadre d’un programme emploi ou stage. 
  • Refus sans motif sérieux de se rendre à des entretiens, des essais, un emploi ou un stage.
  • Non-respect du règlement intérieur de l’entreprise (horaires, conditions de travail, tenue vestimentaire et discipline), de l’école et/ou du lieu d’hébergement.
  • Non-retour des documents nécessaires à la finalisation de l'inscription dans le temps imparti. 
  • Pour les programmes Job en Islande : refus sans motif sérieux de se rendre à des entretiens, des essais, ou d'accomplir les tâches qui incombent au programme. Non-respect du règlement intérieur de l’entreprise (horaires, conditions de travail, tenue vestimentaire et discipline), de l’école et/ou du lieu d’hébergement.

Responsabilité civile du participant

Le participant est responsable, au titre de son contrat de responsabilité civile individuelle, de la prise en charge des dommages causés à un tiers par le participant. Les dommages liés au vandalisme et à la dégradation restent de la responsabilité du participant.Le CEI est garanti contre les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile professionnelle telle qu’elle est définie aux articles L211 et suivants du Code du Tourisme pouvant incomber à l’assuré en raison des dommages causés à des clients, à des prestataires de services ou à des tiers par suite de fautes, erreurs de fait ou de droit, omissions ou négligences commises à l’occasion de l’offre, de l’organisation et de la vente des prestations définies aux articles L211-1 et L211-2 du Code du Tourisme, tant du fait de l’assuré que du fait de ses préposés, ainsi que des personnes qui lui sont liées dans les conditions prévues aux articles L211-4 et L211-5 du Code du Tourisme.

Engagements du CEI

PROGRAMMES EMPLOIS

Le CEI s’engage à vous garantir dans les 10 jours ouvrés (hors jours fériés anglais) à partir de la date fixée pour le début de votre programme job, un placement sur un poste dans l‘un des trois domaines proposés. Les entretiens de sélection correspondant à votre profil précédemment évalué seront au nombre nécessaire pour aboutir à votre placement. Le CEI se dégage de toutes responsabilités concernant l’évolution professionnelle, les relations internes avec la direction ou les employés, l’augmentation salariale au sein de l’entreprise d’accueil. La responsabilité ultime incombant à un employeur, le CEI ne pourra être tenu pour responsable d’un refus d’acceptation de placement. 

PROGRAMMES STAGES

Le CEI s’engage à vous confirmer votre placement en stage jusqu’à 3 jours ouvrés avant la date du début de votre programme. Le CEI s’engage à intervenir auprès de votre entreprise d’accueil si, après une durée minimum de 2 semaines, votre entreprise ne se conformait pas à la mission de stage proposée dans la lettre de confirmation. Seul un motif fondé et sérieux, confirmé par écrit, fera l’objet d’un replacement dans un délai de 10 jours ouvrés. La responsabilité ultime incombant à un employeur, le CEI ne pourra être tenu pour responsable d’un refus d’acceptation de placement. 

 

PROGRAMMES JOB D'ETE EN CENTRE DE VACANCES ANGLAIS

Le CEI s’engage à vous confirmer votre placement en centre aéré jusqu’à 3 jours ouvrés avant la date du début de votre programme. Votre contrat de travail vous sera envoyé en amont de votre arrivée sur place. Le CEI se dégage de toutes responsabilités concernant l’évolution professionnelle, les relations internes avec la direction ou les employés, l’augmentation salariale au sein de l’entreprise d’accueil. La responsabilité ultime incombant à notre partenaire, le CEI ne pourra être tenu pour responsable d’un refus d’acceptation de placement. 

PROGRAMMES JOB ASSITANCE

Le CEI s’engage à vous confirmer les dates et heures pour votre 1er rendez-vous individuel dans nos locaux soit 48H à la réception de votre inscription. 

Le CEI s’engage à vous organiser au moins deux rendez-vous avec un consultant attitré, à l’accès aux offres d’emploi dans nos locaux et à des conseils individualisés.

Le CEI se dégage de toutes responsabilités concernant l’évolution professionnelle, les relations internes avec la direction ou les employés, l’augmentation salariale au sein de l’entreprise d’accueil. La responsabilité ultime incombant à un employeur, le CEI ne pourra être tenu pour responsable d’un refus d’acceptation de placement.

PROGRAMMES JOB EN ISLANDE / RANCHSTAY & FARMSTAY / VISA VACANCES TRAVAIL / PRÉPARATION AUX EXAMENS / IMMERSIONS LINGUISTIQUES EN IRLANDE / SÉJOURS LINGUISTIQUES EN ONE TO ONE / ÉTUDES SUPÉRIEURES AUX ÉTATS-UNIS / ÉCOTOURISME ET VOLONTARIAT INTERNATIONAL

 

Réclamation

Les réclamations doivent être notifiées par écrit en recommandé avec A.R. dans un délai d’un mois après la fin du séjour. Si le participant rencontre une difficulté pendant le séjour, le CEI doit en être informé, afin de pouvoir agir en conséquence, assez rapidement pour que le participant puisse mener à bien la fin de son séjour. En aucun cas le CEI ne peut être considéré comme responsable d’éventuels pertes ou vols de bagages ou de biens personnels qui restent sous la surveillance entière du participant.En cas de litige, le participant peut recourir à une procédure de médiation auprès de l’Office.

Utilisation de l'image

Le CEI se réserve le droit d’utiliser les photos et vidéos prises lors de ses séjours pour illustrer ses brochures, ses sites web et ses documents de présentation, sauf avis contraire du participant, de ses parents ou son représentant légal pour un mineur, par courrier dans le délai d’un mois à l’issue du séjour.

Informatisation des données nominatives

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations nominatives vous concernant.